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L’avantage Concurrentiel
Introduction
“ Les cinq forces de la concurrence ”, “ la chaîne de valeur ” : les
concepts élaborés par Michael PORTER sont incontournables dans les études de
cas de stratégie. Le premier d’entre eux a été présenté en 1982, dans l’ouvrage
intitulé Choix stratégiques et concurrence. Trois ans plus tard, le livre
résumé ici recourt à la chaîne de valeur pour traiter plusieurs questions
fondamentales concernant l’avantage concurrentiel. Comment acquérir un avantage
concurrentiel durable ? Comment les interconnexions permettent-elles de
renforcer un avantage concurrentiel ? Quelles sont les implications
stratégiques des solutions correspondant à ces deux problèmes ? Les réponses à
ces trois questions constituent l’essence même du livre.
concepts élaborés par Michael PORTER sont incontournables dans les études de
cas de stratégie. Le premier d’entre eux a été présenté en 1982, dans l’ouvrage
intitulé Choix stratégiques et concurrence. Trois ans plus tard, le livre
résumé ici recourt à la chaîne de valeur pour traiter plusieurs questions
fondamentales concernant l’avantage concurrentiel. Comment acquérir un avantage
concurrentiel durable ? Comment les interconnexions permettent-elles de
renforcer un avantage concurrentiel ? Quelles sont les implications
stratégiques des solutions correspondant à ces deux problèmes ? Les réponses à
ces trois questions constituent l’essence même du livre.
Partie 1 - Acquisition d’un avantage concurrentiel
Avant d’entrer dans le vif du sujet, il convient de définir le principe
d’avantage concurrentiel. C’est ce que fait l’auteur en le décrivant comme “ la
valeur qu’une firme peut créer pour ses clients en sus des coûts supportés par
la firme pour la créer ”. Il est par conséquent capital pour une entreprise
d’identifier ses sources d’avantage concurrentiel, avant bien sûr de les
exploiter.
d’avantage concurrentiel. C’est ce que fait l’auteur en le décrivant comme “ la
valeur qu’une firme peut créer pour ses clients en sus des coûts supportés par
la firme pour la créer ”. Il est par conséquent capital pour une entreprise
d’identifier ses sources d’avantage concurrentiel, avant bien sûr de les
exploiter.
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LA COMMUNICATION EXTERNE
LA COMMUNICATION EXTERNE
L’objectif du service communication est de promouvoir l’image de la structure à laquelle il appartient : entreprise, collectivité, association...
Il s’appuie sur un plan de communication bâti à partir de la stratégie de communication définie par sa structure. Il met en oeuvre des actions et outils destinés à communiquer sur l’image que la structure a choisi de présenter à ses publics.
On distingue alors :
La communication externe à destination du grand public, des journalistes, des actionnaires, des fournisseurs...
La communication interne à destination du personnel.
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L’objectif du service communication est de promouvoir l’image de la structure à laquelle il appartient : entreprise, collectivité, association...
Il s’appuie sur un plan de communication bâti à partir de la stratégie de communication définie par sa structure. Il met en oeuvre des actions et outils destinés à communiquer sur l’image que la structure a choisi de présenter à ses publics.
On distingue alors :
La communication externe à destination du grand public, des journalistes, des actionnaires, des fournisseurs...
La communication interne à destination du personnel.
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Les entreprises ont davantage soigné leur supply chain en 2010
En 2010, l’efficacité de la chaîne logistique a été essentielle pour maintenir le prix des biens et services au cours de l’année passée et générer de nouveaux revenus. Tel est l’enseignement d’une enquête annuelle sur l’évolution de la chaîne logistique» réalisée par CSC, spécialiste des services basés sur les technologies de l’information, le magazineSupply Chain Management Review et la Eli Broad Graduate School of Management ». Selon cette étude, 78 % des entreprises interrogées ont accordé une importance nettement plus grande à la gestion de la chaîne logistique au cours des 12 à 24 mois passés.
Amélioration de la chaîne logistique
« Pour réduire leurs coûts, les entreprises leaders ont axé leurs efforts sur l’amélioration de leur chaîne logistique et collaboré avec leurs plus importants fournisseurs afin de réduire les temps de cycle et augmenter leurs revenus avec leurs
clients stratégiques », explique Brad Barton, directeur au sein de la practice supply chain de CSC.
clients stratégiques », explique Brad Barton, directeur au sein de la practice supply chain de CSC.
L’impact de la crise se reflète également dans les revenus tirés des projets d’amélioration de la chaîne logistique. Alors que 30 % des entreprises déclaraient en 2009 n’avoir constaté aucune augmentation de leurs revenus, elles sont 47% à établir ce constat en 2010. Ces résultats indiquent que la crise économique a mis à mal les bénéfices observés l’an passé en termes de coûts et de revenus.
Des parts de marché en baisse
Les entreprises ne disposant pas d’une chaîne logistique solide ont vu leurs coûts augmenter et constaté une baisse significative de leurs parts de marché », ajoute Brad Barton. D’ailleurs selon l’étude, 37,5% des sociétés interrogées ont déclaré avoir constaté une hausse de leurs parts de marché, tandis que 22,5% ont rapporté une baisse. « Nombre d’entreprises ont atteint leur plus bas niveau pendant la crise économique, aussi nous attendons-nous à constater un fort regain d’intérêt pour l’amélioration de la chaîne logistique au cours des 12 prochains mois, » conclut Brad Barton.
Représentation de l'ordinateur
On va te demander de réaliser une représentation schématique de l'ordinateur devant lequel tu te trouves actuellement. Pour cela, tu vas examiner attentivement le matériel avant de dessiner.
Tu peux, si c'est nécessaire, te déplacer de ton siège pour voir toutes les faces de l'ordinateur.
Examine éventuellement un ordinateur voisin du tien.
Consignes
Variante 1: dessin réalisé à la main
Variante 2: dessin réalisé à l'aide du logiciel OpenOffice.org Draw
la console
l'écran
le clavier la souris
l'imprimante les haut-parleurs le scanner
le modem
Tu peux, si c'est nécessaire, te déplacer de ton siège pour voir toutes les faces de l'ordinateur.
Examine éventuellement un ordinateur voisin du tien.
Consignes
Variante 1: dessin réalisé à la main
- Sur une page de ton cahier, dessine, sans trop de détails, un ordinateur avec tous les appareils qui le composent.
- Indique les connexions entre les différents appareils.
- Ajoute une légende à ce schéma.
Variante 2: dessin réalisé à l'aide du logiciel OpenOffice.org Draw
Si tu disposes du logiciel OpenOffice.org (logiciel libre et gratuit téléchargeable sur le site web http://fr.openoffice.org et que tu maîtrises le "copier/coller".
 
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Sur ton dessin, on trouvera au moins les cinq premiers éléments de la série suivante:
la console
l'écran
le clavier la souris
l'imprimante les haut-parleurs le scanner
le modem
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